La encrucijada híbrida. (Re)pensando y diseñado las nuevas formas de trabajar

Se define encrucijada como una situación difícil o comprometida en la que, ante varias posibilidades de actuación, uno no sabe cuál de ellas escoger. La mayoría de las empresas se encuentran actualmente en esta misma tesitura. La pandemia de la Covid 19 ha puesto en jaque muchas de las inercias del pasado relacionadas con las formas de trabajar. La historia demuestra, una vez más, que acaban siendo las crisis las que empujan los cambios de modelo. El confinamiento forzoso llevó la actividad profesional de muchos trabajadores a sus casas como la única opción de continuar hacia adelante a pesar de que la mayoría de las empresas no estaban preparadas para ello, ni tecnológicamente ni mucho menos culturalmente. En estas circunstancias se configuró el mayor experimento no planificado de teletrabajo.  Ahora que la emergencia sanitaria parece haber remitido, o por lo menos que ha podido pasar su peor momento, las organizaciones afrontan el futuro con la incógnita de saber cómo gestionarlo, en general, y en particular como abrazar las posibilidades que se han abierto respecto a las nuevas maneras de trabajar. Un dilema este de no fácil resolución, ya que si bien ha quedado demostrado que los modelos antiguos no funcionan, los nuevos ni están claramente definidos ni tampoco parece que acaben de arrancar del todo. Ante lo que ha venido, que seguramente lo ha hecho para quedarse, este artículo pretende contribuir a dotar a las empresas de argumentos y método para tomar e implementar definitivamente la mejor decisión al respecto.

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